The agility of departmental fire and rescue services (SDIS) through the prism of proximity
L’agilité des Services départementaux d’incendie et de secours (SDIS) au prisme des proximités
Résumé
The context in which the Departmental Fire and Rescue Services (SDIS) operate is one of urgency, risk and uncertainty. It requires a great deal of efficiency, and therefore organisational agility (Charbonnier-Voirin, 2011), as part of their public service mission. We studied three SDISs in our research. A survey was conducted in July 2019 in a departmental fire and rescue service in northern France. It focused on the values (Schwartz, 1992, 2006) and cohesion (Carron et al., 1985) of the staff. Then, the handling of the Covid-19 pandemic by a SDIS in central France was analysed during the 1st containment in spring 2020. We also subsequently studied the maintenance of emergency medical services in a given area, in collaboration with an SDIS in the south-west of France. Finally, the same SDIS in the north of France enabled us to illustrate the action of its firefighters and staff in dealing with an industrial fire and a rainstorm causing flooding. This work is compiled in our thesis in the form of 5 essays. The conclusions drawn from our research proposals establish that institutional, social, cognitive and organisational proximities (Boschma, 2005; Geldès et al., 2015) are the source of this agility. In a recursive manner, these same proximities also had positive influences on cohesion, values and the taking into account of urgency, risk and uncertainty. In this case, cohesion and values (institutional proximity) play major mediating roles.
Le contexte des Services départementaux d’incendie et de secours (SDIS) est fortement impacté par l’urgence, le risque et l’incertitude. Il nécessite beaucoup d’efficacité donc d’agilité organisationnelle (Charbonnier-Voirin, 2011), dans le cadre de leur mission de service public. Nous avons étudié trois SDIS dans nos travaux de recherche. Ainsi une enquête a été menée en juillet 2019 dans un Service départemental d’incendie et de secours du Nord de la France. Elle portait sur les valeurs (Schwartz, 1992, 2006) et la cohésion (Carron et al., 1985) des personnels. Puis, la prise en charge de la pandémie de la Covid-19 par un SDIS du Centre de la France a été analysée lors du 1er confinement du printemps 2020. Nous avons également étudié par la suite le maintien d’une offre médicale d’urgence sur un territoire, en collaboration avec un SDIS du Sud-Ouest. Enfin, le même SDIS du Nord de la France nous a permis d’illustrer l’action de ses sapeurs-pompiers et personnels dans la prise en charge d’un feu industriel et d’un épisode pluvio-orageux provoquant des inondations. Ces travaux sont compilés dans notre thèse sous la forme de 5 essais. Les conclusions apportées à nos propositions de recherche établissent que ce sont les proximités institutionnelle, sociale, cognitive et organisationnelle (Boschma, 2005 ; Geldès et al., 2015) qui sont à la source de cette agilité. De manière récursive ces mêmes proximités ont aussi eu des influences positives sur la cohésion, les valeurs et la prise en compte de l’urgence, des risques et de l’incertitude. La cohésion et les valeurs (proximité institutionnelle) jouent en l’occurrence des rôles médiateurs majeurs.
Origine : Version validée par le jury (STAR)